taskm4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী taskm4 প্ল্যাটফর্ম (taskm4.lat) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি মনোযোগসহকারে পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

taskm4 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে taskm4.lat ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়াধীন যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝানো হয়।
• "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত যেকোনো অর্থনৈতিক পণ বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বোঝানো হয়।

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী যেকোনো মৌখিক বা অন্যান্য লিখিত বিবৃতির উপর প্রাধান্য পাবে। বিভিন্ন বোনাস অফার বা প্রমোশনের ক্ষেত্রে যদি পৃথক বিশেষ শর্ত থাকে, তবে সেই শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে প্রযোজ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

taskm4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই। প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান করতে বলা হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে বা একই ব্যাংকিং বিবরণে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি যেকোনো সংচিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। taskm4 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ জানাতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, পিন) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সেবায় বিঘ্ন ঘটলে তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার সীমা

taskm4-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমার উপর নির্ভর করে।

৪.২ উত্তোলনের সীমা

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা সম্ভব যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

৪.৩ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

taskm4-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay

৪.৪ উত্তোলনের যোগ্যতা

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।

৪.৫ সন্দেহজনক লেনদেন

taskm4 যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳১০০ জমা করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; আবার ৳১২,০০০ জমায় সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫x (পনেরো গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের মেয়াদ

বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

taskm4 বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আরবিট্রেজ বেটিং) এর বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

taskm4 সকল গেমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফলে কোনোভাবে কারসাজি করা বা সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বাজির স্বীকৃতি

একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সাধারণত সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে গেমিং নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত বিভ্রাট

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ তথ্যের ভিত্তিতে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কোনো দাবি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৪ গেম প্রদানকারী

taskm4 বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং Ezugi। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেমের ভেতরে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ taskm4-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অন্যের পরিচয়ে খেলার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• কোলুশন — একাধিক ব্যক্তি মিলে সমন্বিতভাবে অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে কারসাজি করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ণ করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ।

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে taskm4 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

taskm4 বিনোদনমূলক গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা এবং লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো সক্ষম করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্পটি গ্রহণ করতে পারেন। এই বিকল্পটি সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

৮.৩ সাহায্যের অনুরোধ

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

taskm4 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

taskm4 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী) সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

taskm4-এর সামগ্রিক দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর জমা করা অর্থের বাইরে যাবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

১১.১ taskm4-এর অধিকার

taskm4 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উপায়ে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

taskm4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।

১৩. বিবাদ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান জানানো হবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে taskm4-এর সার্ভার লগ ও সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।

১৪. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট, প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত এবং সকল প্রশ্নের দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।